Ruijie Community

Title: Klien devices tidak tampil di dashboard [Print this page]

Author: it@hutanharapan Time: 2025-3-25 10:52
Title: Klien devices tidak tampil di dashboard
halo support
mengapa klien devices tidak muncul di dashboard ruijie cloud?

padahal di ewb ada

Author: v-xiewenyu@ruij Time: 2025-3-25 13:13
Apakah hanya ada satu EW1200G Pro di proyek Anda? Jika demikian, karena EW tidak mendukung pelaporan data pengguna, informasi klien tidak akan ditampilkan di cloud.

Author: it@hutanharapan Time: 2025-3-26 10:04

GTAC-Lex replied at 2025-3-25 13:13
Apakah hanya ada satu EW1200G Pro di proyek Anda? Jika demikian, karena EW tidak mendukung pelaporan ...

sebelumnya jumlah dan informasi kliennya tampil via web maupun via apps android
beberapa hari ini tidak tampil

Author: it@hutanharapan Time: 2025-3-26 10:06

Muhammad Ikhsan replied at 2025-3-26 10:04
sebelumnya jumlah dan informasi kliennya tampil via web maupun via apps android
beberapa hari ini ...

sekarang saya buka ruijie cloud
ada yang tampil dan ada yang tidak tampil jumlah kliennya

Author: yujiamin@ruijie Time: 2025-3-26 13:28

Muhammad Ikhsan replied at 2025-3-26 10:06
sekarang saya buka ruijie cloud
ada yang tampil dan ada yang tidak tampil jumlah kliennya

Dear,

Have you changed anything? Please help check whether the isp has allowed ports udp3478 and udp3479 to pass through the network.

Welcome to Ruijie Community (https://community.ruijienetworks.com/)